「顧客本位の業務運営」を実践するプロフェッショナル代理店
FD宣言（フィデューシャリー・デューティー宣言）
顧客本位の業務運営方針
オフィス・コア有限会社（以下、当社）は、お客様の最善の利益を追求し、信頼されるパートナーであり続けるために、以下の通り「FD宣言（顧客本位の業務運営方針）」を策定・公表いたします。
1. お客様の利益の追求
当社は、お客様を取り巻くリスクや状況を深く理解し、お客様にとって真に利益となる最適なご提案を行います。利益相反の可能性を適切に把握・管理し、お客様の利益が不当に害されることのないよう業務を遂行します。
2. 分かりやすい情報提供
ご提案にあたっては、専門用語を極力使わず、明確で平易な説明を心がけます。商品内容だけでなく、手数料や重要な情報についても、お客様が十分に理解できるよう丁寧な情報提供を行います。
3. 最適なサービスの提供
お客様のご意向や目的に合った商品を的確に選定・推奨します。また、契約時のみならず、契約後も長期にわたりアフターフォローを行い、お客様の生活の変化に合わせた見直しなど、継続的なサポートを提供します。
4. 従業員の教育
質の高いサービスを提供し続けるために、従業員に対する教育・研修を継続的に実施します。コンプライアンス意識の醸成と専門知識の習得に努め、お客様からの信頼に応えられる人材を育成します。
【本宣言の定着度合いを評価する指標（KPI）について】
当社は、本宣言（方針）が定着しているかを客観的に評価するため、別途「重要業績評価指標（KPI）」を設定し、定期的にその実績を公表いたします。
【2024年度】「顧客本位の業務運営方針」に基づく取組成果（KPI）のご報告