1. 法令等の遵守

保険業法、金融サービスの提供と利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律、およびその他の関連法令等を遵守し、適正な保険販売を行います。

2. 最適な商品の提案（適合性の原則）

お客様の保険商品に関する知識、経験、加入目的、財産状況等を総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に適合した説明を行うよう努めます。

特に、市場リスクを伴う変額保険や外貨建保険等の投資性商品については、お客様の年齢、知識、経験、財産状況、投資目的等を踏まえ、商品内容やリスク内容について十分な説明を行うよう努めます。

3. 重要な事項等の説明

お客様に商品内容を正しくご理解いただけるよう、説明方法や説明資料を工夫し、契約概要・注意喚起情報（契約のしおり・約款）などの重要事項を適切に説明します。
また、お客様に不利益となる事実についても、正確に説明するよう努めます。

4. 勧誘の形態・場所・時間帯への配慮

勧誘にあたっては、お客様の立場に立って、時間帯や場所、方法等について十分に配慮いたします。お客様のご迷惑となるような時間帯や場所での勧誘は行いません。

5. 顧客情報の保護

お客様のプライバシーを保護する観点から、業務上知り得たお客様に関する情報については、厳重な管理を行うとともに、その取扱いについては法令その他諸規定を遵守します。

6. 社内体制の整備・研修の実施

お客様に信頼される代理店となるため、コンプライアンス意識の醸成や、商品知識・販売スキルの向上に努め、定期的な研修の実施など社内体制の整備に取り組みます。

7. お客様の声の反映

お客様から寄せられたご意見・ご要望・苦情等については、迅速かつ適切に対応するとともに、その原因を分析し、今後の業務運営やサービス向上に活かしてまいります。