平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
当社では、お客様の最善の利益を追求するために策定した「顧客本位の業務運営方針」に基づき、その定着度合いを客観的に評価するための指標（KPI）を設定しております。
このたび、2024年度（2025年3月末時点）の実績がまとまりましたので、以下の通り公表いたします。

【2024年度 KPI実績報告】

1. 自動車保険の更新率
（お客様からの信頼の証として、高い継続率を目指します）
目標値：95.0%以上
実績値：95.2%

2. 早期解約率
（無理な勧誘を行わず、ご納得いただける提案を徹底します）
目標値：2.0%以下
実績値：1.5%

3. 資格保有率（FP技能士等）
（プロフェッショナルとして、専門知識の習得に励みます）
目標値：50%以上
実績値：60.0%

4. ペーパーレス手続き率
（環境配慮および、お客様の手続き負担軽減を目指します）
目標値：90%以上
実績値：92.3%

当社は今後も本指標をもとに業務品質の向上に努め、お客様により一層信頼される代理店を目指してまいります。 今後とも変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。